Términos y Condiciones de Uso

 

 

Usted como usuario del sitio https://www.puraesencia.com.mx/ (en lo sucesivo el “Sitio”) deberá leer detenidamente los presentes términos y condiciones generales que describen y regulan el uso de los productos y servicios ofrecidos (en lo sucesivo los “Términos”) por IVANTRA, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “IVANTRA”) dentro del Sitio del cual es propietaria y responsable.

El acceso y/o uso del Sitio le atribuye la condición de Usuario, por lo que desde dicho acceso y/o uso: (i) admite su conformidad con los presentes Términos, así como con la Política de Devoluciones, Términos y condiciones particulares de IVANTRA y el Aviso de Privacidad (en lo sucesivo las “Políticas Complementarias”) y (ii) reconoce su carácter obligatorio y vinculante.

Cualquier persona que no acepte los presentes Términos y las Políticas Complementarias, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y adquirir los productos y/o servicios que IVANTRA ofrece.

 

1.- Capacidad.

Los productos y/o servicios que IVANTRA ofrece a través del Sitio son exclusivos para aquellas personas que cuentan con la capacidad legal suficiente para contratar y obligarse en los presentes Términos.

La marcación de la casilla correspondiente, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones por parte del usuario, teniendo la misma validez que la firma presencial del mismo. De este modo, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través del Sitio, que ha leído previamente y comprende su contenido.

 

2.- Registro.

Previa adquisición de los productos y/o servicios que IVANTRA ofrece a través del Sitio, es necesario que el Usuario complete un formulario con los datos necesarios para su identificación y envío de los productos. La información que el Usuario proporcione deberá ser exacta y veraz (en lo sucesivo los “Datos Personales”).

IVANTRA cumple con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que conforme a la Ley Federal para la Protección de los Datos Personales en Posesión de Particulares, son necesarios para la protección y tratamiento de los Datos Personales.

Para mayor información sobre los Datos Personales recabados por el Sitio, su finalidad y revocación de la autorización para el Tratamiento de los mismos,  REVISE NUESTRAS POLITICAS DE PRIVACIDAD.

 

3.- Uso del sitio.

El Sitio proporciona acceso al Usuario a textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, etc. (en lo sucesivo el "Contenido") pertenecientes a IVANTRA.

El Usuario al acceder al Sitio se compromete a realizar un uso adecuado de su contenido, así como de los productos y/o servicios que se ofrecen a través del mismo, por lo que de manera enunciativa más no limitativa se compromete a no realizar: (i) uso del Contenido para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) alguna acción a través de algún dispositivo, software o cualquier medio para interferir en las actividades y operación de IVANTRA como en las solicitudes, ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de IVANTRA, (iii) alguna actividad que sea violatoria o contraria a las leyes de propiedad intelectual o a los presentes Términos y Políticas Complementarias, y , (iv) introducir o difundir en el Sitio virus informáticos o cualquier otro sistema que sea susceptible de provocar algún daño en el funcionamiento y operación del Sitio.

Si se verificara o sospechará un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Políticas Complementarias y/o contrarios a la buena fe, por parte del Usuario, IVANTRA tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores.

Del mismo modo, el Sitio cuenta con áreas a través de las que los usuarios pueden participar, publicar contenidos propios y/o compartir contenidos, propios o publicados por IVANTRA. Dichas áreas pueden ser propias de IVANTRA y por tanto dependientes y controladas por ésta, o ajenas a IVANTRA, tratándose de redes sociales independientes y ajenas a nuestra organización, respecto de las que no podemos responsabilizarnos, ni del correcto funcionamiento, ni de las condiciones y políticas dispuestas por sus responsables, siendo el propio usuario quien deberá consentir y asumir en todo momento el tratamiento que se realice de la información publicada en dichas plataformas.

En todo caso, le informamos que cuando el usuario participe en cualquiera de estas zonas, el resto de usuarios del Sitio podrá acceder y utilizar todos los contenidos publicados por el usuario. IVANTRA no puede controlar qué uso realizarán otras personas de esos contenidos y, por tanto, IVANTRA no se hace responsable de ello. IVANTRA le recomienda que no publique datos de carácter personal o materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial o cualesquiera otros derechos.

Con el fin de que el Sitio sea un entorno seguro, y para proteger a nuestros usuarios, queda terminantemente prohibido publicar contenidos:

  • Puedan ser considerados como una vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad;

  • Incluyan fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares;

  • Vulneren el secreto de las comunicaciones o que supongan una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;

  • Contengan cualquier material o información que sea ilegal, racista, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público;

  • Contengan “spam” y/o enlaces a sitios sin relación con el espacio correspondiente;

  • Incluyan publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin.

 

El usuario que incumpla estas prohibiciones será responsable de cualquier reclamación que se produzca como consecuencia de ello. Aunque no se produjera ninguna reclamación de un tercero, IVANTRA se reserva la posibilidad de impedir el acceso al Sitio o de la posibilidad de participar en los espacios habilitados en el mismo a los usuarios que incumplan estas condiciones.

 

Asimismo, si usted encuentra alguna información o contenido en el Sitio que pueda ser no adecuado, contrario a la normativa vigente, o contrario a las condiciones dispuestas en el Sitio, rogamos que lo ponga en conocimiento inmediato de IVANTRA a través de los diferentes medios dispuestos para ello.

 

4.- Promociones o campañas.

 

Códigos promocionales.

IVANTRA a través del Sitio y/o a través de sus redes sociales oficiales en Instagram [http://instagram.com/ivantraoficial], Facebook [http://www.facebook.com/Iivantraoficial], y/o a través de correo electrónico enviado por la dirección ivantraoficial@ivantra.com.mx y/o a través de las publicaciones que sus colaboradores, socios comerciales, patrocinadores y/o influencers realicen con links o hashtags que redireccionen al Sitio y/o a las referidas redes sociales oficiales, podrá ofrecer códigos promocionales y/o cupones de descuento que permitan al Usuario que, bajo los términos y condiciones que al efecto se le informen con antelación a la realización de la compra, sea acreedor a un descuento en la compra de productos en el Sitio.

Cualquier código promocional y/o cupón de descuento estará limitado a la adquisición de máximo diez (10) productos en el Sitio.

Los códigos promocionales y/o cupones de descuento tendrán una vigencia determinada y podrán estar sujetos a términos y condiciones adicionales y/o particulares que se informarán al Usuario al momento de su anuncio y/o publicación. Asimismo, los códigos promocionales y/o cupones de descuento no serán acumulables con otras promociones y/o otros códigos promocionales y/o cupones de descuento.

La devolución de productos adquiridos conforme a códigos promocionales y/o cupones de descuento, se sujetará a las cuestiones aplicables previstas en la Política de Devoluciones del Sitio.

 

5.- Propiedad intelectual.

Todos los derechos de propiedad intelectual del Contenido del Sitio y que de manera enunciativa más no limitativa son el diseño gráfico, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, sonidos, dibujos, modelos, código informático (incluido el código HTML), la disposición, diseño, estructura, selección, expresión, aspecto estético y funcional, los logotipos de los productos y/o servicios ofrecidos, las marcas, diseños y modelos industriales, nombres de dominio, identificadores de cuenta o términos de búsqueda, entre otros, son propiedad de IVANTRA S.A. de C.V. y han sido Licenciados por ésta a IVANTRA, asimismo, están protegidos por la Ley de Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor, el Código Penal Federal y demás Tratados Internacionales en materia de propiedad intelectual de los que México sea parte.

Queda prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, o cualquier otra explotación y/o modificación, total o parcial, sin previa autorización expresa de IVANTRA S.A. de C.V., de cualquier contenido incluido en el Sitio.

IVANTRA no conceden licencia o autorización de uso sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio, los productos y/o servicios ofrecidos o el Contenido del mismo.

 

El uso de códigos de descuentos no será compatibles con determinadas acciones promocionales y colecciones.

 

Queda prohibida la reventa o distribución no autorizada de los productos comercializados en el Sitio por IVANTRA.

 

7.- Contenido proporcionado por el usuario.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los contenidos aportados por el Usuario son responsabilidad exclusiva del mismo, por lo que el Usuario mantendrá indemne a IVANTRA de cualquier reclamación de terceros derivada de la utilización ilícita de contenidos en el sitio Web.

El Usuario al proporcionar cualquier contenido (fotos, imágenes, etc.) a través del Sitio o cualquier otro medio, cede gratuitamente a IVANTRA la totalidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial y cualesquiera otros derechos que el usuario tenga sobre dichos contenidos. Tales derechos incluyen el derecho de reproducción, representación, difusión, transformación, distribución y comunicación pública de todo o parte del contenido, por cualquier procedimiento y en todos los formatos o soportes.

 

8.- Responsabilidad.

IVANTRA actualmente NO cuenta con tiendas físicas ni realiza venta de productos vía redes sociales, y solo realiza ventas directas al público vía el Sitio, o por medio de sus distribuidores autorizados, por lo que se deslinda de cualquier responsabilidad que se genere por cualquier tercero que haga mal uso de la imagen de la marca y/o se ostente como distribuidor sin autorización expresa de IVANTRA.

Fallas en la operatividad del Sitio:

IVANTRA declara que ha adoptado las medidas necesarias que dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permitan el correcto funcionamiento del Sitio Web. Sin embargo, IVANTRA no se hace responsable de manera enunciativa más no limitativa de: (i) cualquier daño, pérdida o perjuicio causado al Usuario por fallas en el sistema, servidor o en Internet, (ii) cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso y/o uso del Sitio, (iii) la continuidad y disponibilidad del Contenido; (iv) la ausencia de errores en el Contenido ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir; (v) los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad del Sitio.

IVANTRA no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio, asimismo, podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, se le comunicará de ello al Usuario, con la antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los servicios de acceso y/o uso del Sitio.

El Usuario en ningún momento podrá atribuirle responsabilidad alguna ni exigir indemnización alguna a IVANTRA, en virtud de los daños y perjuicios resultantes de dificultades técnicas o alguna falla en el sistema de Internet. IVANTRA no garantiza el acceso y/o uso continuo o ininterrumpido del Sitio, el Usuario reconoce y acepta que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a IVANTRA, por lo que en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Enlaces:

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no significa que sean propiedad u operados por IVANTRA, por lo que no asume la responsabilidad sobre los enlaces a otras páginas web que se encuentren en el Sitio, pudiendo llevar al Usuario a otros sitios web sobre los que IVANTRA no tiene ningún tipo de control, por lo que el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan los mismos.

IVANTRA no se responsabiliza del uso que los usuarios puedan hacer del Contenido y servicios incluidos en el Sitio. En consecuencia, IVANTRA no garantiza que el uso que los usuarios puedan hacer del Contenido y servicios en el Sitio, se ajusten a los presentes Términos, ni que lo hagan de forma diligente.

 

9.- Liberación de responsabilidad.

El Usuario sacará en paz y a salvo a IVANTRA S.A. de . C.V. subsidiarias y afiliadas frente a toda reclamación, demanda, litigio o sanción a consecuencia de: i) el uso y/o acceso del Usuario al Sitio; (ii) cualquier Contenido publicado por el Usuario; (iii) la violación a cualquiera de los presentes Términos y Política Complementaria; y (iii) la violación de cualquier derecho de terceros, lo que incluye sin limitación, cualquier derecho de propiedad, derecho a la privacidad o derecho de propiedad intelectual.

Por lo anterior, el Usuario deberá reembolsarlas de cualesquiera gastos que IVANTRA deba erogar con relación a dichos reclamos o demandas, incluyendo costos de multas y gastos en honorarios legales.

IVANTRA se reserva el derecho de adoptar las acciones técnicas o legales que considere adecuadas para proteger sus intereses o los derechos de terceros. Estas medidas incluyen la emisión de advertencias a algún Usuario o el suspender, interrumpir o cancelar el acceso o uso que un Usuario hagan del Sitio. Asimismo, IVANTRA se reserva el derecho de cancelar la compra de productos ante cualquier abuso o infracción a los presentes Términos y Condiciones del Sitio.

En consecuencia, IVANTRA no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad de los contenidos del Sitio Web; (ii) la ausencia de errores en dichos contenidos; (iii) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en el Sitio o en el servidor que lo suministra; (iv) la invulnerabilidad del Sitio y/o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten en el mismo; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del Sitio Web; y (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que IVANTRA establece en el Sitio o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del Sitio Web.

No obstante, IVANTRA declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el Sitio.

 

10.- Modificaciones.

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las presentes Condiciones. Asimismo, IVANTRA podrá modificar los términos y condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios.

La vigencia temporal de las presentes Condiciones coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones modificadas.

Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares que en su caso se establezcan, IVANTRA podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en las presentes Condiciones.

11.- Facturación. 

El Usuario que adquiera productos podrá solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse, contaran con 10 días naturales para solicitarla.

 

14.- Legislación aplicable y jurisdicción. 

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, IVANTRA y el Usuario se someten expresamente a las leyes y a los tribunales competentes del Estado de Querétaro de Santiago, renunciando para cualquier efecto otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa les pudiera corresponder.

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